Perilaku Konsumen adalah proses dan aktivitas dimana terjadinya seseorang berhubungan dengan pembelian produk demi kebutuhan yang di inginkan.
Perilaku Konsumen merupakan hal yang didasari oleh konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Dengan harga barang begitu rendah konsumen mengambil keputusan yang mudah, jika harga barang begitu mahal konsumen mengambil keputusan dengan pertimbangan yang cukup matang. Maka konsumen bisa membedakan mana produk yang lebih di butuhkan dan mana harga barang yang sesuai keinginan.
Dalam pembahasan mengenai perilaku konsumen sangatlah penting. Menurut Swastha, 1990 terdapat 2 elemen penting dari perilaku konsumen, yaitu : 1. Proses pengambilan keputusan. 2. Kegiatan fisik seseorang yang melibatkan individu untuk menilai, mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa yang dibutuhkan.
Pemahaman perilaku konsumen yang cerdas dapat diaplisakan. Yang pertama untuk merancang suatu strategi pemasaran yang baik, contohnya menentukan kapan saat yang tepat perusahaan memberikan diskon kepada pembeli agar tertarik. Yang kedua perilaku konsumen dapat membantu membuat keputusan untuk kebijakan publik, contohnya mengetahui konsumen akan banyak menggunakan alat trasportasi saat lebaran, dan pembuat keputusan pun dapat di rencanakan harga tiket di saat lebaran. Dan yang ke tiga dalam hal pemasaran sosial adalah menyebarkan ide di antara konsumen. Dengan memahami sikap konsumen dalam menghadapi sesuatu, seseorang akan menyebarkan ide tersebut dengan lebih efektif. Dan dapat memberikan gambaran kepda pemasar agar pembuatan produk bisa menyesuaikan harga produk, mutu produk, kemasan dan sebagainya supaya penjualan produk pun tidak menimbulkan kekecewaan bagi konsumen pada pemasar tersebut.
Sumber Refrensi : http://id.m.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumen
Dalam pembahasan mengenai perilaku konsumen sangatlah penting. Menurut Swastha, 1990 terdapat 2 elemen penting dari perilaku konsumen, yaitu : 1. Proses pengambilan keputusan. 2. Kegiatan fisik seseorang yang melibatkan individu untuk menilai, mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa yang dibutuhkan.
Pemahaman perilaku konsumen yang cerdas dapat diaplisakan. Yang pertama untuk merancang suatu strategi pemasaran yang baik, contohnya menentukan kapan saat yang tepat perusahaan memberikan diskon kepada pembeli agar tertarik. Yang kedua perilaku konsumen dapat membantu membuat keputusan untuk kebijakan publik, contohnya mengetahui konsumen akan banyak menggunakan alat trasportasi saat lebaran, dan pembuat keputusan pun dapat di rencanakan harga tiket di saat lebaran. Dan yang ke tiga dalam hal pemasaran sosial adalah menyebarkan ide di antara konsumen. Dengan memahami sikap konsumen dalam menghadapi sesuatu, seseorang akan menyebarkan ide tersebut dengan lebih efektif. Dan dapat memberikan gambaran kepda pemasar agar pembuatan produk bisa menyesuaikan harga produk, mutu produk, kemasan dan sebagainya supaya penjualan produk pun tidak menimbulkan kekecewaan bagi konsumen pada pemasar tersebut.
Sumber Refrensi : http://id.m.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumen
